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银行人工窗口是可以取新钱的。用户只需要提前拨打银行营业网点客服电话询问该营业网点是否有足够的新钱储备，携带需要兑换新钱金额的等额人民币前往银行营业网点柜台办理即可。

为什么银行卡会出现暂停费柜面交易？

银行卡使用交易中，出现账户已暂停非柜面交易通常是由于银行卡业务受限引起的，一般包括以下几种原因：

1.银行卡交易中出现违规操作。当银行卡进行违规交易时，银行会暂停非柜面交易。

2.银行卡长期未使用。银行卡持有者超半年没有使用，银行就会自动将该卡功能冻结。

3.银行卡持卡人证件信息过期未更新。持卡人身份证过期更新信息未同步银行卡也会被限制交易。

4.银行卡账户信息不全。银行卡账户要求上传持卡人的姓名、住址、身份证等个人信息，所传信息不真实或者不完整都可能会导致银行卡交易受限。

5.银行卡相关信息变更。银行卡的登记信息有改变时，银行也会进行暂停账户非柜面交易的操作。